Chi sono e come ti aiuto
Sono Donaldson, tecnico web e libero professionista con Partita IVA dedicata proprio a questo: aiutare chi ha un sito che non funziona e vuole che qualcuno risolva il problema sul posto, senza aspettare giorni di risposta da un'agenzia. Lavoro nel settore IT da più di 30 anni e mi occupo di diverse aree, da WordPress a server e reti — ma la parte che mi piace di più, in assoluto, è prendere un problema urgente e risolverlo in fretta.
Sono spesso molto impegnato tra i vari progetti che seguo, ma quasi sempre riesco a ritagliare del tempo per chi ha davvero un'emergenza, tipo un sito hackerato che sta buttando fuori i clienti. Scrivimi, raccontami cosa succede e se le nostre agende combaciano sarò felice di venire ad aiutarti.
Lavoro da solo. Questo significa che non aprirai mai un ticket e non parlerai con qualcuno che ti legge una procedura standard: chi ti risponde su WhatsApp è lo stesso tecnico che gestisce tutto il lato tecnico direttamente dal tuo computer.
Perché mi sposto ancora a domicilio
Passo gran parte della giornata davanti a uno schermo, quindi gli interventi nella tua sede sono anche un modo che mi sono ritagliato per staccare un po', fare conoscenza con persone nuove e girare meglio la zona in cui vivo. Per darti il massimo della trasparenza, lavoro sempre davanti a te: vedi ogni pannello che apro e ogni azione che eseguo sul tuo sito in tempo reale.
Attenzione: risolvo problemi tecnici, non faccio grafica e marketing
Intervenendo sul posto mi occupo della salute tecnica del sito: server, codice, virus, velocità, email. Se il tuo sito non funziona lo rimetto in piedi. Se invece hai bisogno di un restyling grafico completo o di una campagna pubblicitaria, ti indico a chi rivolgerti.
I problemi che risolvo più spesso
Se il tuo sito si trova in una di queste situazioni, scrivimi. La maggior parte dei problemi tecnici si risolve in poche ore.
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Sito bloccato o schermata bianca
Ripristino immediato dell'operatività in caso di blocchi improvvisi, errori fatali o incompatibilità tra plugin che rendono le pagine invisibili ai tuoi clienti.
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Rimozione virus e malware
Se il sito WordPress è stato hackerato o reindirizza a pagine strane, eseguo una pulizia profonda del codice malevolo e metto in sicurezza la piattaforma per evitare nuove intrusioni.
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Ottimizzazione sito lento
Un sito che carica lentamente fa scappare i visitatori. Analizzo il sistema, alleggerisco le pagine e configuro la cache per portare le prestazioni a un livello accettabile.
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Gestione plugin e aggiornamenti
Risolvo conflitti e malfunzionamenti legati agli aggiornamenti di temi e plugin, garantendo la stabilità del sito senza rompere quello che già funziona.
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Configurazione email aziendali
Hai bisogno di un indirizzo con il nome della tua azienda? Lo creo e lo configuro direttamente sui tuoi dispositivi, incluso iCloud su Mac e iPhone.
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Migrazione hosting
Sposto il tuo sito da un fornitore di hosting a un altro in modo sicuro e senza interruzioni del servizio, con verifica completa a migrazione avvenuta.
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Creazione rapida siti in HTML
Se hai bisogno di una pagina vetrina semplice, pulita e velocissima, posso creare una struttura HTML leggera e metterla online in tempi brevi.
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Backup automatico e sicurezza
Imposto sistemi di salvataggio automatico per i file e il database, così non rischierai di perdere il lavoro fatto in caso di imprevisti o attacchi.
Oltre il sito web: le altre aree in cui lavoro
Essendo un libero professionista IT a tutto tondo, seguo anche progetti che vanno oltre il sito. Se in ufficio hai anche un computer che dà problemi, una rete da sistemare o un server da tenere d'occhio, chiedimi pure: valutiamo insieme se rientra in quello che posso fare.
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Assistenza PC e notebook
Virus, rallentamenti, aggiornamenti bloccati: mi occupo anche dei problemi software sui computer Windows dell'ufficio, non solo del sito.
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Reti e Wi-Fi per piccoli uffici
Configuro router, access point e reti condivise perché tutte le postazioni dell'ufficio dialoghino senza intoppi, con stampanti e dispositivi collegati correttamente.
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Manutenzione base di server
Per chi gestisce un piccolo server oltre al sito, mi occupo di aggiornamenti, sicurezza e ottimizzazione, sia su ambienti Linux che Windows.
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Sicurezza informatica generale
Configuro firewall, accessi protetti e buone pratiche di sicurezza per ridurre il rischio di intrusioni, non solo sul sito ma su tutta la rete dell'ufficio.
Questo tipo di lavoro segue tempi e modalità diverse rispetto a un intervento urgente sul sito: si parla prima su WhatsApp, capiamo insieme la portata del progetto e ci accordiamo su tempi e costo.
Come funziona il servizio
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Messaggio su WhatsApp Mi scrivi spiegando qual è il problema. Se puoi, mandami il link del sito e una descrizione di cosa succede. Più dettagli hai, più veloce sarà la diagnosi.
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Verifica e preventivo Guardo il sito, valuto il problema e ti rispondo con una stima chiara dei costi e della mia disponibilità.
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Intervento sul posto Vengo all'indirizzo concordato, sistemo tutto davanti a te e mi paghi a lavoro finito.
Prezzi chiari, senza sorprese
Nessun abbonamento obbligatorio. Paghi solo l'intervento effettivo e sai fin dall'inizio come viene calcolato il tempo.
- Uscita a domicilio e prima ora di lavoro inclusa € 50,00
- Dalla seconda ora in poi (frazionabile) € 25,00 / ora
E se è un'urgenza vera?
Un sito hackerato o irraggiungibile ha un costo diverso rispetto a un intervento programmato, perché spesso significa riorganizzare la mia giornata all'ultimo momento. La distanza da percorrere, il sovrapprezzo per l'urgenza e la modalità di pagamento si concordano sempre prima, via WhatsApp, così sai esattamente cosa aspettarti prima ancora che io parta.
Chiarezza totale fin dal primo momento
Quando arrivo nella tua sede, analizzo subito il pannello di controllo del sito per capire l'entità del problema.
Se il problema è risolvibile nei tempi previsti, inizio subito il lavoro senza farti perdere tempo.
Se il problema è critico, come nel caso di attacchi hacker distruttivi o installazioni compromesse in profondità, mi fermo e ti spiego la situazione prima di procedere. Decidi tu se andare avanti.
Domande frequenti
Le risposte alle domande che mi fanno più spesso, senza giri di parole.
1. Lavori solo a Pavia città?
Pavia è la mia base operativa, il posto dove riesco a muovermi più in fretta, spesso anche nella stessa giornata. Detto questo, sono aperto anche a spostamenti più lunghi: dipende dalla mia agenda in quel momento e da come troviamo un accordo su prezzo e tempistiche.
2. Perché non lavori da remoto come tutte le web agency?
L'intervento a domicilio è il mio punto di forza. Molti commercianti e professionisti preferiscono avere il tecnico seduto di fianco per vedere esattamente cosa succede al loro sito, senza aspettare le tempistiche di un ticket via email. Io arrivo, risolvo e mi fermo finché non funziona tutto.
3. Lavori solo su WordPress?
Il mio servizio è fortemente orientato a WordPress, ma gestisco configurazioni di hosting generiche, trasferimenti di dominio, database e realizzazione di pagine in puro HTML.
4. Cosa succede se il mio sito è stato hackerato?
Intervengo isolando le pagine infette, rimuovendo tutto il codice malevolo e ripristinando i file originali. Successivamente metto in sicurezza la piattaforma per evitare nuove intrusioni.
5. Ti occupi anche di creare da zero il sito per la mia attività?
Il mio servizio principale è l'assistenza tecnica e la risoluzione dei problemi. Posso creare rapidamente siti semplici e funzionali in HTML. Se hai bisogno di un progetto con grafica elaborata o funzionalità molto complesse, ti consiglierò a chi rivolgerti.
6. Puoi configurare le email aziendali su iCloud o sul cellulare?
Certamente, è uno dei servizi più richiesti. Vengo nel tuo ufficio, creo gli indirizzi con il nome del tuo sito e li configuro direttamente sui tuoi computer e telefoni.
7. Il mio sito è lentissimo. Puoi migliorarlo?
Sì. Analizzo cosa blocca il caricamento delle pagine, ottimizzo le immagini, pulisco il database e configuro i sistemi di cache per rendere la navigazione più fluida.
8. Cosa include la tariffa iniziale di 50 euro?
Copre la mia trasferta per raggiungerti nella tua sede e la prima ora intera di lavoro sul sito, che spesso è sufficiente per risolvere i problemi più comuni.
9. E se l'intervento richiede più tempo del previsto?
Se mi accorgo che il problema è più complesso di quanto sembrava, mi fermo e ti avviso prima di continuare. Non accumulo ore senza che tu sappia cosa sta succedendo.
10. Lavori da solo o mandi qualche collaboratore?
Vengo sempre io di persona. Chi ti risponde su WhatsApp è lo stesso tecnico che si presenterà alla tua porta. Nessun intermediario.
11. Come posso pagare a fine intervento?
Ci accordiamo durante lo scambio di messaggi su WhatsApp prima del mio arrivo. Una volta che il sito è tornato funzionante e testato, gestiamo il pagamento direttamente sul posto.
12. Hai accesso alle mie credenziali durante l'intervento. Come posso stare tranquillo?
Lavoro sempre davanti a te, sulla tua scrivania. Vedi ogni pannello che apro e ogni azione che eseguo. Nessuna credenziale viene portata via o salvata da parte mia.
13. Sei un libero professionista con Partita IVA?
Sì, opero come libero professionista con Partita IVA dedicata proprio a questo tipo di attività. Non sono un'agenzia con più tecnici: lavori sempre direttamente con me, dal primo messaggio fino alla fine dell'intervento.
14. Ti occupi solo del sito o anche di PC, reti e server dell'ufficio?
Il sito è il cuore di questo servizio, ma nel mio lavoro seguo anche progetti più ampi: assistenza sui PC dell'ufficio, reti Wi-Fi, manutenzione di piccoli server e sicurezza informatica generale. Sono ambiti che gestisco con tempi diversi rispetto a un'urgenza sul sito, quindi se ti interessa scrivimi e ne parliamo con calma.
15. Il mio sito è giù proprio adesso, cosa faccio?
Scrivimi subito su WhatsApp spiegando cosa sta succedendo. Sono spesso impegnato con altri interventi, ma quasi sempre riesco a trovare uno spiraglio per chi è davvero bloccato. Ti rispondo con onestà: se le agende combaciano vengo appena possibile, altrimenti ti dico chiaramente quando potrei essere disponibile.