La presente informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali di chi consulta il sito assistenzasitowebpavia.it e richiede il servizio di assistenza tecnica a domicilio tramite i canali di contatto indicati (WhatsApp ed e-mail).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Donaldson R F, tecnico web indipendente con base a Pavia (Italia). Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati: info@assistenzasitowebpavia.it.
2. Dati raccolti e finalità
Vengono raccolti solo i dati strettamente necessari a gestire la richiesta di supporto tecnico e organizzare l'intervento a domicilio:
- Dati di contatto: nome, numero di telefono (WhatsApp), indirizzo e-mail.
- Dati tecnici: indirizzo della sede per l'esecuzione del servizio, link del sito web, credenziali di accesso temporanee necessarie alla diagnosi e all'intervento.
Durante l'intervento sul server o sul pannello di controllo del sito, il Titolare opererà esclusivamente alla presenza del cliente e si impegna a non copiare, prelevare, trasferire o diffondere il database del sito, la lista dei clienti o qualsiasi documento aziendale riservato, salvo esplicita richiesta del cliente (es. operazioni di backup).
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente (art. 6.1.b GDPR).
3. Conservazione dei dati
Le richieste che non si concludono con un servizio effettivo vengono conservate per un massimo di 12 mesi e poi eliminate. I dati relativi a un servizio effettivamente svolto sono conservati per il periodo previsto dalla legge italiana per la documentazione contabile e fiscale (attualmente fino a 10 anni, ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile).
4. Servizi di terze parti
Il sito utilizza WhatsApp come canale di contatto diretto. L'invio di un messaggio tramite WhatsApp è disciplinato dalla politica privacy di WhatsApp Ireland Limited, che può comportare il trattamento di dati anche fuori dall'Unione Europea secondo le garanzie previste da Meta.
I caratteri grafici utilizzati in questo sito sono ospitati direttamente sul server di assistenzasitowebpavia.it: non viene effettuata alcuna richiesta a Google o ad altri fornitori esterni, e quindi nessun indirizzo IP viene condiviso con terzi per questo scopo.
5. Diritti dell'interessato
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, richiederne la cancellazione, limitarne il trattamento o opporti al loro utilizzo, scrivendo a info@assistenzasitowebpavia.it. Hai inoltre diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
6. Modifiche all'informativa
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.