Esta política explica como os dados pessoais são coletados, usados e protegidos quando você visita assistenzasitowebpavia.it e solicita o serviço de assistência técnica no local pelos canais de contato indicados (WhatsApp, e-mail ou o formulário de contato).
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é Donaldson R F, técnico de sites e profissional autônomo (Partita IVA), sediado em Pavia, Itália. Para qualquer solicitação relacionada à proteção de dados: info@assistenzasitowebpavia.it.
2. Dados coletados e finalidade
São coletados apenas os dados estritamente necessários para gerenciar o pedido de suporte técnico e organizar o atendimento no local:
- Dados de contato: nome, número de telefone (WhatsApp), endereço de e-mail.
- Dados técnicos: endereço do local para execução do serviço, link do site, credenciais de acesso temporárias necessárias para o diagnóstico e o atendimento.
Durante o atendimento no servidor ou no painel de controle do site, o responsável atua somente na presença do cliente e se compromete a não copiar, retirar, transferir ou divulgar o banco de dados do site, a lista de clientes ou qualquer documento comercial confidencial, salvo pedido explícito do cliente (ex.: operações de backup).
A base legal do tratamento é a execução de medidas pré-contratuais ou contratuais solicitadas pelo usuário (art. 6.1.b do RGPD).
3. Conservação dos dados
As solicitações que não resultam em um serviço efetivamente realizado são mantidas por no máximo 12 meses e depois eliminadas. Os dados relativos a um serviço efetivamente realizado são mantidos pelo período previsto pela lei italiana para fins contábeis e fiscais (atualmente até 10 anos, conforme o art. 2220 do Código Civil italiano).
4. Serviços de terceiros
O site utiliza o WhatsApp como canal de contato direto. O envio de uma mensagem pelo WhatsApp é regido pela política de privacidade da WhatsApp Ireland Limited, que pode envolver o tratamento de dados também fora da União Europeia, segundo as garantias previstas pela Meta.
As fontes tipográficas utilizadas neste site são hospedadas diretamente no servidor de assistenzasitowebpavia.it: nenhuma requisição é feita ao Google ou a outros fornecedores externos, e portanto nenhum endereço IP é compartilhado com terceiros para essa finalidade.
5. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), você tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los, solicitar sua exclusão, limitar seu tratamento ou se opor ao seu uso, escrevendo para info@assistenzasitowebpavia.it. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (www.garanteprivacy.it).
6. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada ao longo do tempo. A data no topo da página indica a última revisão.