Esta política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales cuando visitas assistenzasitowebpavia.it y solicitas el servicio de asistencia técnica a domicilio a través de los canales de contacto indicados (WhatsApp, email o el formulario de contacto).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Donaldson R F, técnico web y autónomo (Partita IVA), con base en Pavía, Italia. Para cualquier solicitud relacionada con la protección de datos: info@assistenzasitowebpavia.it.
2. Datos recopilados y finalidad
Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para gestionar la solicitud de soporte técnico y organizar la visita a domicilio:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono (WhatsApp), dirección de email.
- Datos técnicos: dirección del lugar donde se presta el servicio, enlace del sitio web, credenciales de acceso temporales necesarias para el diagnóstico y la reparación.
Durante la intervención en el servidor o en el panel de control del sitio, el responsable actúa únicamente en presencia del cliente y se compromete a no copiar, extraer, transferir ni difundir la base de datos del sitio, la lista de clientes o cualquier documento empresarial confidencial, salvo petición explícita del cliente (p. ej., para una copia de seguridad).
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
3. Conservación de los datos
Las solicitudes que no dan lugar a un servicio prestado se conservan durante un máximo de 12 meses y después se eliminan. Los datos relativos a un servicio efectivamente realizado se conservan durante el periodo exigido por la legislación italiana a efectos contables y fiscales (actualmente hasta 10 años, conforme al artículo 2220 del Código Civil italiano).
4. Servicios de terceros
El sitio utiliza WhatsApp como canal de contacto directo. El envío de un mensaje por WhatsApp se rige por la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited, que puede implicar el tratamiento de datos fuera de la Unión Europea bajo las garantías previstas por Meta.
Las fuentes tipográficas utilizadas en este sitio están alojadas directamente en el servidor de assistenzasitowebpavia.it: no se realiza ninguna solicitud a Google ni a otros proveedores externos, por lo que no se comparte ninguna dirección IP con terceros para este fin.
5. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, limitar su tratamiento u oponerte a su uso, escribiendo a info@assistenzasitowebpavia.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it).
6. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse con el tiempo. La fecha en la parte superior de la página indica la última revisión.